Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение) содержит условия использование настоящего сайта (далее – Сайт).

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие определения:
1.1. Сайт — https://site.ua.
1.2. Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт, независимо от осуществления таким лицом Подписки и/или размещения Заказа.
1.3. Владелец Сайта / Продавец — физическое лицо-предприниматель Снигур Елена Андреевна, регистрационный номер учётной карточки плательщика налогов – __.

1.4. Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу Сайта. В Интернет-магазине на отдельных Страницах представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки таких Товаров Пользователю.

1.5. Страница — часть Сайта, содержащая конкретные существенные условия о конкретном Товаре, условиях его продажи, цене, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи такого Товара, размещенного на этой Странице, согласно Условиям продажи.

1.6. Товар — разрешенные к обращению в Украине товары, представленные к продаже в Интернет-магазине на Сайте.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и/или доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине на Сайте, выполняемый Продавцом согласно Условиям продажи.

1.8. Подписка – добровольное согласие Пользователя на получение рекламно-информационных сообщений от Продавца или третьих лиц по указанию Продавца, оформленное путем проставления галочки в поле оформления подписки «Подписаться на новости и скидки».

1.9. Служба доставки – третьи лица, которых Продавец привлекает для выполнения доставки Товара, согласно Заказу, по указанному Пользователем адресу.

1.10. Контактный центр – сервис Продавца или третьего лица, предназначенный для обработки обращений и информированию Пользователей по телефону горячей линии +380 800 21 8787, по электронной и обычной почте и/или факсом, а также работающий с обращениями в режиме интернет-чата, если это предусмотрено Сайтом. Общение Пользователя со специалистами Контактного центра, сотрудниками и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Пользовательское соглашение состоит из следующих частей:

  • Условия продажи товаров на Сайте
  • Условия использования персональных данных, переданных Сайту
  • Условия использования cookies

Путём использования настоящего Сайта любым способом, в том числе, но не ограничиваясь регистрацией на настоящем Сайте, размещением заказа любого их представленных товаров, Вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения. В случае несогласия Вы обязаны немедленно прекратить использование и покинуть настоящий Сайт.

Настоящее Пользовательское соглашение может быть изменено владельцем Сайта в одностороннем порядке, путём публикации на настоящем Сайте. Изменения в Пользовательское соглашение вступают в силу на протяжении семи (7) календарных дней с момента опубликования обновленного Пользовательского соглашения.
Продавец вправе в одностороннем порядке переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Пользовательского соглашения в отношении Пользователей, о чём Продавец уведомляет на Сайте.

Интернет-магазин и предоставляемые Сайтом сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

К отношениям между Продавцом и Пользователем применяются положения законодательства Украины. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.


Условия использования Персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с законодательством Украины, в том числе Законом Украины «О защите персональных данных», а также настоящими Условиями использования персональных данных (далее – Условия).

Предоставляя свои персональные данные любым из способов, возможных на Сайте, в том числе при регистрации на Сайте или при размещении Заказа, Пользователь соглашается с Условиями и даёт согласие на обработку Продавцом персональных данных, предоставленных Пользователем.

Пользователь несёт ответственность за достоверность персональных данных Пользователя, предоставленных Продавцу. Продавец не несёт ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательства обусловлено недостоверными и/или неполными персональными данными Пользователя.

Обработкой персональных данных Пользователя является любое действие или совокупность действий Продавца, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение, обезличивание, уничтожение, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

Персональные данные Пользователя, которые обрабатываются Продавцом, могут включать фамилию, имя, отчество, место жительства, почтовый адрес для осуществления доставки Товара, регистрационный номер учётной карточки плательщика налогов, паспортные данные, номер контактного телефона, адрес электронной почты, номер контактного телефона или любые другие персональные данные, которые позволяют непосредственно идентифицировать Пользователя, но исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных Пользователя, указанной в настоящих Условиях.

Продавец не обрабатывает персональные данные Пользователей, которые не нужны для достижения целей их обработки, согласно настоящим Условиям, равно как не обрабатывает данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных.

Продавец имеет право использовать персональные данные Пользователя любым из способов, разрешённых законодательством, в целях выполнения своих договорных обязательств перед Пользователем; соблюдения требований, действующих в сфере регулирования гражданских, хозяйственных, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета; контроля выполнения обязательств Продавца перед Пользователем; оценки и анализа работы Сайта; определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; продвижения Продавцом товаров и услуг.

Для достижения целей использования персональных данных, Продавец имеет право передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, на усмотрения Продавца, при этом Продавец обязуется обеспечить их обработку исключительно в объеме и в целях, указанных в настоящих Условиях.

Хранение персональных данных осуществляется по местонахождению Продавца. Срок хранения и обработки персональных данных Продавцом устанавливается Продавцом, исходя из цели их обработки, но не превышает 5 лет, кроме необходимых случаев, установленных законодательством Украины.

Продавец имеет право отправлять информационные и/или рекламные сообщения на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя с его согласия, полученного путем оформления Подписки. Пользователь вправе отказаться от получения информационных и/или рекламных сообщений без объяснения причин отказа. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем.

Пользователь может реализовать любое из своих прав, предусмотренных законодательством в отношении персональных данных, путём направления письма Продавцу по адресу места хранения персональных данных или по форме обратной связи, доступной на Сайте. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

Условия использования Cookies

Продавец не собирает автоматически никакую информацию, за исключением информации, содержащейся в файлах cookies.

Файлы cookies – это информационные данные, в частности, текстовые файлы, которые хранятся на конечном оборудовании Пользователя и предназначены для использования веб-страниц Сайта. Сookies обычно содержат название сайта, из которого они взяты, время их хранения на конечном оборудовании, а также уникальный номер.

Файлы cookies используются с целью:

a) адаптации содержимого веб-страниц Сайта к предпочтениям Пользователя и оптимизации использования веб-страниц; эти файлы, в частности, позволяют определить оборудование Пользователя Сайта и правильно отобразить веб-страницу, настраивая ее согласно индивидуальным потребностям Пользователя;

б) создания статистики, которая помогают понять, каким образом Пользователи Сайта пользуются веб-страницами, что позволяет улучшать их структуру и содержание.

В рамках Сайта используются «стабильные» файлы cookies (persistent cookies). «Стабильные» файлы cookies хранятся на конечном оборудовании Пользователя в течение времени, указанного в параметрах файлов cookies, или до их удаления Пользователем.

В рамках Сайта используются следующие виды файлов cookies:
a) «производные» файлы cookies, дающие возможность собирать информацию о способе использования веб-страниц Сайта;
б) «рекламные» файлы cookies, дающие возможность поставлять Пользователям рекламный контент, наиболее соответствующий их интересам.

Во многих случаях программное обеспечение, используемое для просмотра веб-сайтов (веб-браузер), по умолчанию разрешает хранить файлы cookies на конечном оборудовании Пользователя. Пользователи Сайта могут в любое время изменить настройки файлов cookies. Эти настройки могут быть изменены, в частности, таким образом, чтобы блокировать автоматическое обслуживание файлов cookies в настройках веб-браузера или постоянно сообщать об их размещении на оборудовании Пользователя Сайта. Подробная информация о возможностях и способах обслуживания файлов cookies находится в настройках программного обеспечения (веб-браузера).

Продавец информирует, что ограничения использования файлов cookies могут влиять на некоторые функции, доступные на веб-страницах Сайта.
Файлы cookies, размещенные на конечном оборудовании Пользователя Сайта, могут использоваться третьими лицами, которые сотрудничают с Продавцом.

Дополнительная информация о файлах cookies размещена на сайте www.allaboutcookies.org или в закладке «Помощь» в меню веб-браузера.

Условия продажи товаров на Сайте

Настоящие Условия продажи Товаров на Сайте (далее – Условия), а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Публичной Офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
Публичная оферта является предложением неограниченному количеству Пользователей заключить договор с Продавцом в отношении конкретного Товара, размещённого на определённой Странице, на условиях, указанных в настоящих Условиях (далее – Соглашение).

Публичная оферта и конкретная информация, предоставленная Пользователем в Заказе, содержат в себе все существенные условия, которые, по мнению сторон Соглашения, являются необходимыми для заключения Соглашения.

Путём осуществления Заказа Пользователь даёт свой акцепт на заключение Соглашения между таким Пользователем и Продавцом. Стороны согласовали, что акцепт Пользователя является единственным и достаточным условием для заключения Соглашения, отдельное подписание физической копии данного Соглашения не является необходимым по соглашению сторон Соглашения.

Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобрести в собственность Товар из каталога Интернет-магазина на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Пользователь и Продавец соглашаются, что к Соглашению применяются положения Закона Украины “Об электронной коммерции”, с учётом особенностей, установленных настоящим Соглашением.

Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики и цены не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Конкретная и точная информация о Товаре содержится в документации к нему, которая хранится у Продавца. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Контактный центр. Обновление информации, представленной на Сайте, производится на усмотрение Продавца.
В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при оформлении Заказа, либо звонком специалиста Контактного центра.

Заказ Пользователя оформляется на Сайте в соответствии со следующей процедурой:

  • Выбрать Товар в Интернет-магазине на Сайте.
  • На странице выбранного Товара нажать на кнопку “Купить”.
  • На странице оформления Заказа нужно прверить заказ и ввести контактные данные (все обязательные для заполнения поля формы отмечены звездочкой). Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем. Если Пользователь не хочет в дальнейшем получать информационную и рекламную рассылку, то он может снять галочку в поле оформления Подписки «Подписаться на новости и скидки».
  • Выбрать способ доставки Товара: самовывоз или Новая Почта (варианты доставки – доставка в отделение или курьером).
  • Выбрать способ оплаты Товара: при получении или перечислением денежных средств на счёт Продавца.
  • Нажать на кнопку «Подтвердить заказ».
  • После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления Заказа. В случае выбора оплаты перечислением денежных средств на счёт Продавца Покупательбудет направлен на страницу сервиса LiqPay.

Альтернативной возможностью оформления Заказа является оформление Заказа специалистом Контактного центра.

После успешного оформления Заказа на электронный адрес Потребителя, указанный в Заказе, будет отправлено электронное подтверждение принятия Заказа, а также подтверждение оформления Подписки в случае, если в поле «Подписаться на новости и скидки» стояла галочка.

После оформления Заказа на Сайте Пользователю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при регистрации, или по телефону. Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от времени оформления Заказа и выбранного Пользователем способа доставки, а также наличия заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Пользователю Продавцом, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Пользователю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

Товар доставляется:

Почтовым оператором “Новая Почта” в виде почтового отправления по всей обслуживаемой им территории Украины. Товар доставляется в отделение или курьером по указанному Пользователем адресу.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Пользователем Товара и осуществления платежа за него. Стоимость такой услуги должна быть оплачена Пользователем, за исключением случаев, когда Продавец самостоятельно и на своё усмотрение берет на себя такие расходы. Продавец обеспечивает публикацию стоимости доставки на Сайте и/или отдельно уведомляет о такой стоимости при оформлении Заказа.

Сроки доставки Товара, порядок доставки и раскрытия отправлений, содержащих Товар, время нахождения курьеров, доставляющих Товар, определяются соответствующей курьерской службой и/или почтовым оператором, согласно их внутренних правил доставки. Конкретные сроки доставки должны быть согласованы Пользователем с Продавцом при подтверждении Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины. Пользователь принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товара находятся в исключительной компетенции Продавца и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Пользователя; при этом Продавец обязуется оказывать любое возможное содействие и принимать зависящее от него меры для предоставления Пользователю такой информации.

Заказ может вручаться Пользователю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Пользователя или третьего лица, указанного в Заказе в качестве получателя, а также указать тип и номер предоставленного Пользователем документа на квитанции к Заказу. Пользователь обязан обеспечить наличие такого документа.

При принятии Заказа, Пользователь обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Пользователь расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ, если он должен быть оплачен при получении. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по доставке Товара Пользователю. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, не рассматриваются, за исключением случаев установленных законодательством Украины и/или гарантийными обязательствами Продавца или производителя Товара.

Гарантийные обязательства Продавца, при их наличии, устанавливаются Продавцом и указываются в сопроводительной документации к Товару. Гарантийные обязательства производителя Товара устанавливается производителем и указывается на этикетке или на ярлыке.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа и проставления Пользователем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Обязанность Продавца доставить товар Пользователю считается исполненной в момент получения Пользователем Товара, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами курьерских доставок или почтовой связи.

Стоимость Товара, указанная на Сайте, устанавливается Продавцом на определённую им дату и может отличаться от стоимости Товара на дату Заказа. Стоимость Товара устанавливается в национальной валюте Украины и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если это применимо к данному Товару. Сумма Заказа состоит из стоимости заказанных Товаров.

В случае неверного указания стоимости заказанного Пользователем Товара, Продавец информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем такой Заказ считается аннулированным.

Стоимость Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом стоимость на уже заказанный Пользователем Товар изменению не подлежит.

Оплата стоимости Товара осуществляется Пользователем одним из способов, по выбору Пользователя:

наличными или безналичными денежными средствами при получении Заказа, в зависимости от возможностей почтового оператора;

перечислением безналичных денежных средств на расчетный счёт Продавца с помощью системы LiqPay.

Банковские комиссии Пользователя оплачиваются Пользователем.

Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Продавец ведет статистику оформленных Пользователем Заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Пользователю, основываясь на статистике действий, совершенных Пользователем во взаимоотношениях с Продавцом.

В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Пользователю исключительно способом, которым Заказ был оплачен.

Возврат Пользователем Товара надлежащего качества осуществляется исключительно в сроки и в случаях, предусмотренных законодательством Украины. Продавец вправе не принимать возврат Товара, если такой Товар не подлежит возврату, как это установлено соответствующими нормативно-правовыми актами.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар подлежит возврату, не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Пользователю вместе с проданным Товаром.

Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом Возврат товара.

Возвращаемый Товар, со всеми пломбами, ярлыками должен быть доставлен Пользователем либо выслан почтой по адресу Продавца, указанному в разделе «Возврат товара». Отправка возрата Товаров осуществляется за счёт Покупателя, за исключением случаев, установленных законодательством.

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования.

При отказе Пользователя от приема Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара в обе стороны независимо от первоначальных обязательств строн Соглашения по оплате доставки, в течение 30 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Пользователем заявлением на возврат.

Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом копии национального паспорта, идентификационного кода и квитанции об оплате Товара, за который возвращаются средства. В случае, если Пользователь в Заказе указал неверные данные либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.

Возврат денежных средств за возврат Товара и/или отказ от приема Товара осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара путем перечисления на банковскую карту, с помощью которой был оплачен Заказ. По письменному заявлению Пользователя возврат денежных средств за возврат Товара и/или отказ от приема Товара может быть осуществлён другим способ, технически доступным для Продавца и разрешённый законодательством Украины.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара характеристикам, которые не заявлены Продавцом и/или производителем Товара. Продавец не несёт ответственности за несоответствие характеристик Товара ожиданиям Пользователя от таких характеристик.

Во всём, что не предусмотрено Соглашением и/или Заказа, стороны Соглашения руководствуются законодательством Украины.

Закрыть меню
×
×

Корзина