Заказ может подлежать доставке почтовой службой или самовывозу на усмотрение пользователя, оформляющего заказ. В зависимости от выбранного способа доставки заказ будет упакован в соответствии с техническими и коммерческими стандартами для продукции соответствующего рода.
ДОСТАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ
Доставка может осуществляться почтовой или курьерской службой Новой Почты.
Чтобы выбрать доставку по адресу отделения Новой Почты, выберите способ доставки “Новая Почта”, выберите область, город и отделение из выпадающих списков.
Чтобы выбрать доставку курьером Новой почты по указанному вами адресу, выберите способ доставки “Новая Почта” и опцию “Доставка курьером”, выберите область, город и улицу из выпадающих списков, укажите номер дома и, по желанию, номер квартиры. В поле “Комментарии” укажите дополнительную информацию, которую Вы хотели бы сообщить курьеру.
При доставке товаров Новой Почтой оценочная стоимость посылки соответствует общей сумме заказа.
САМОВЫВОЗ ТОВАРА
Вы можете забрать заказ в аптеке по адресу г. Вишневое, ул. Черновола 43, 1-й этаж
Стоимость доставки
Доставка товара не входит в сумму заказа и оплачивается покупателем отдельно, по тарифам почтового оператора.
В случае заказа на сумму не менее 500 грн. или при регистрации промо-кода, дающего право на бесплатную доставку, предоставляется бесплатная доставка заказа в отделение Новой Почты.
В случае доставки товара курьером, покупатель оплачивает полную стоимость доставки по тарифам Новой Почты, кроме случаев бесплатной доставки. Если заказ оформлен с условием бесплатной доставки, то покупатель оплачивает только сумму надбавки Новой Почты за курьера – обычно она составляет 25 грн.
Сроки доставки
Заказы, полученные до 15:30 рабочего дня, передаются для доставки в почтовую службу до 18:00 текущего дня. Заказы, полученные в другое время, передаются в почтовую службу до 18:00 следующего рабочего дня. Время, необходимое для доставки заказа по указанному пользователем адресу, определяется почтовой службой.
Срок доставки Новой Почтой по территории Украины составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Ограничение территории доставки
Доставка осуществляется только в пределах Украины.
Заказы в Крым временно не доставляются. Заказы в зону АТО и в прилегающие к ней районы могут доставляться при условии полной оплаты товара и зависят от возможностей почтового оператора.
ОПЛАТА ЗАКАЗА
При оформлении заказа можно выбрать удобный способ оплаты – банковской картой на сайте, наложенным платежом (банковской картой или наличными) при получении заказа в отделении Новой Почты, оплата в аптеке при самовывозе, оплата наличными при доставке заказа курьером.
Оплата банковской картой на сайте производится с помощью сервиса безопасных платежей LiqPay. При этом сумма оплаты соответствует сумме заказа. Деньги в момент оплаты картой не списываются, а блокируются до тех пор, пока заказ не будет получен.
Оплата в отделении Новой Почты производится банковской картой или наличными, в зависимости от условий в конкретном отделении, при получения заказа. При этом покупатель также оплачивает комиссию Новой Почты за наложенный платеж: обычно она составляет 2% от суммы заказа плюс 25 грн.
Оплата курьеру Новой Почты производится наличными при получении заказа. При этом покупатель также оплачивает комиссию Новой Почты за наложенный платеж: обычно она составляет 2% от суммы заказа плюс 25 грн.
Возврат денег
Если Вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с оператором магазина по телефону 0-800-21-87-87.
При отказе пользователя от приема полностью либо частично предоплаченного товара, продавец возвращает ему оплаченную сумму в течение 30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца, исключительно способом, которым заказ был оплачен.
Возврат денег осуществляется при наличии письменного заявления пользователя.
Возврат стоимости товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на товар, при условии предоставления таким лицом копии национального паспорта, идентификационного кода и квитанции об оплате товара, за который возвращаются средства. В случае, если пользователь в заказе указал неверные данные либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств.
Деньги за оплаченный и неполученный или возвращенный по каким-либо причинам товар возвращаются на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ, в течение срока, определенного банком-эмитентом карты (обычно не более 30 дней). По письменному заявлению пользователя возврат денежных средств может быть осуществлён другим способом, технически доступным для продавца и разрешённым законодательством Украины.
При отказе от заказа, уже переданного почтовой службе, из суммы возвращаемой оплаты вычитается стоимость доставки товара в обе стороны.
Согласно утвержденному в Украине перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, возврату не подлежат продаваемые на сайте изделия медицинского назначения, диетические добавки и косметика надлежащего качества.
Подробнее об условиях возврата товаров, пожалуйста, читайте здесь: Возврат товара.