Повернення Користувачем товару належної якості здійснюється виключно у випадках передбачених законодавством України.
Продавець має право не приймати повернення товару, якщо такий товар не підлягає поверненню, так як це встановлено відповідними нормативно-правовими актами..
Згідно затвердженому в Україні переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню, поверненню не підлягають товари, які в продажу на сайті – вироби медичного призначення, дієтичні добавки і косметика належної якості.
Повернення іншого товару належної якості можливий у випадку, якщо товар підлягає поверненню, не використовувався , збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Користувачу разом з проданим товаром.
Відміна замовлення
Користувач може відмінити замовлення в своєму особистому кабінеті на сайті, або по телефону (0) 800 21 8787 в будь-який момент до його передачі в службу доставки. В такому випадку замовлення анулюється. Якщо замовлення було попередньо оплачене на сайті за допомогою LiqPay, то заблокована на карті сума розблоковується Продавцем того ж дня (проте, в залежності від роботи сервісу LiqPay , гроші на карті можуть бути недоступні до 30 днів, хоча таке трапляється рідко).
Через специфіку продукції рішення про відміну замовлення, яке вже було передано до служби доставки, приймається або не приймається Продавцев в індивідуальному порядку.
Товар, що повертається повинен бути доставлений Користувачем або відправлений поштою за адресою Продавця. Повернення товару виконується за рахунок Покупця, за виключенням випадків, встановлених законодавством.
